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Quand la SNCF dépose un enfant dans la mauvaise gare

Publié le 09/04/2019 à 13:25 par chantouvivelavie Tags : train fillette perdue
Quand la SNCF dépose un enfant dans la mauvaise gare

Une petite fille de 4 ans et demi, qui voyageait en TGV sans ses parents, a été déposée une gare trop tôt. Le père a décidé de porter plainte.

 

Un père de famille a porté plainte contre la SNCF, lundi, à la gendarmerie de Bischwiller (Bas-Rhin), la commune où il vit. Motif : sa petite fille avait été « perdue » par les agents de la compagnie en charge de l’accompagner, affiche en effet le slogan « Un voyage heureux, des parents rassurés ».

Son règlement prévoit en effet que l’enfant est enregistré au départ par un parent qui désigne le responsable censé le récupérer à destination. À l’arrivée, l’enfant n’est remis à ce responsable que contre présentation d’une pièce d’identité avec photo. Il y aurait donc bien eu un dysfonctionnement.

Jointe par France Bleu lundi soir, la SNCF confirme que ses services ont commis « une erreur ». Selon la compagnie, le père et la mère ont été contactés par téléphone une fois l’erreur constatée. Mais le père n’a pas eu connaissance de cet appel avant de se présenter en gare de Strasbourg. 

Le Parisien

Commentaires (5)

Rakia le 09/04/2019
L’SNCF a accumulé les boulettes, ces derniers temps, il faut mettre les pendules
à l’heure en cas d’oublie...! Et l’SNCF n’est pas le seul responsable, les parents
aussi y sont pour quelque chose, on confie pas un enfant de 4 ans à des étrangers ,
le père ou la mère aurait pû prendre un jour de congé ,pour raccompagner l’enfant !



Françoise le 09/04/2019
Un enfant même petit peut-être confier à un responsable SNCF dans ce domaine et il y a des papiers à remplir , c'est une faute professionnelle !


trublion le 10/04/2019
perso , je n' aurais pas confiance !


Luce/Joly le 10/04/2019
Hou la!la! c'est impardonnable! je comprend les pauvres parents!
http://mamynoha2.centerblog.net


fripouille le 10/04/2019
Difficile d'en perdre un ! Ils ont tous une énorme pancarte autour du cou !


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